Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
Chez Luxury Paris, nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Si vous devez retourner un produit ou demander un remboursement, les conditions suivantes s'appliquent.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision, conformément à la législation applicable relative au droit de rétractation pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à info@luxuryparis.fr avant de retourner le produit.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit :
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Pour initier un retour, contactez-nous à info@luxuryparis.fr. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que les instructions sur le mode d'envoi et l'adresse à laquelle vous devez expédier votre colis.
Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Sauf en cas de défaut ou d'autre obligation légale, les retours ne sont pas acceptés pour :
Remarque concernant les articles en solde : les articles achetés avec une remise ou en solde conservent le droit légal de retour dans les mêmes conditions que les autres produits. Le fait qu'un article soit en solde ne constitue pas, en soi, un motif d'exclusion du droit de rétractation prévu par la législation de l'UE.
Contactez-nous si vous avez des questions concernant votre article spécifique.
Inspectez votre commande dès sa réception. Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous à info@luxuryparis.fr dès que possible afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Dans la mesure du possible, veuillez inclure :
Après analyse, nous pourrons procéder au renvoi du produit, à son remplacement ou à un remboursement, selon le cas.
Le moyen le plus rapide de garantir que vous recevez l'article souhaité est de retourner l'article en question et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé pour le nouvel article.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, en vous indiquant si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.
Notez qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que votre banque ou votre organisme de carte de crédit traite et publie le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à info@luxuryparis.fr.
Lorsque le retour résulte de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou indication différente de la part de Luxury Paris.
Si le retour est dû à une erreur de Luxury Paris ou à un produit défectueux, les frais de retour seront pris en charge par Luxury Paris.
Pour toute question relative aux retours ou remboursements, contactez-nous :
E-mail : info@luxuryparis.fr
L’UNIVERS LUXURY PARIS
Des pièces féminines, intemporelles et soigneusement sélectionnées pour accompagner chaque moment de votre journée.
NOTRE HISTOIRE
Luxury Paris est née d’une envie simple : proposer des accessoires élégants, faciles à porter et accessibles, sans compromis sur le style.
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Nous privilégions les lignes équilibrées, les couleurs faciles à associer et les détails qui apportent du caractère sans jamais compromettre la simplicité.
Chaque modèle est pensé pour trouver naturellement sa place dans votre quotidien, d’un rendez-vous professionnel à une sortie entre amies.
Explorer la collection« Nous croyons qu’une belle pièce ne doit pas seulement être regardée. Elle doit être portée, appréciée et devenir une partie naturelle de votre histoire. »
L’équipe Luxury ParisNOS ENGAGEMENTS
Des modèles choisis pour leur style, leur polyvalence et leur capacité à traverser les saisons.
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Une approche de l’élégance contemporaine pensée pour le quotidien, sans extravagance inutile.
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L’EXPÉRIENCE LUXURY PARIS
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